Z dala od ASO

Samochody starzejąc się tracą fabryczną gwarancję. Wreszcie można rozstać się z autoryzowanym serwisem. Dlaczego wreszcie? Z przyczyn finansowych. Czy właściciel starszego modelu auta może liczyć na taryfę ulgową w autoryzowanych stacjach obsługi? Tak, ale tylko w kilku firmach.
Wielu właścicieli aut uważa, że z racji wyśrubowanych cenników z usług ASO należy zrezygnować tak szybko, jak to możliwe. W praktyce nie warto robić tego wcześniej, niż przed upływem gwarancji, bo narazimy się na utratę prawa do napraw na koszt producenta. Ale gdy gwarancja mija, faktycznie można zdać się na placówki bez autoryzacji, za to dużo tańsze. Tyle, że nie każdy ma zaufanie do takich warsztatów. W wielu modelach regularne serwisowanie jest wymogiem niezawodności. Z tego względu ich właściciele decydują się pozostać przy ASO. Firmy samochodowe powinni dbać o takich klientów. Nie tylko tych zresztą. Przy odpowiedniej zachęcie finansowej także nabywcy starszych aut mogliby zasilić szeregi tych, którzy stawiają na autoryzowane warsztaty. Również dlatego, że fabryczne elementy wciąż gwarantują największą żywotność. Niektóre firmy poszły takim tropem i uruchomiły specjalne programy rabatowe. Właśnie po to, by przyciągnąć do ASO właścicieli starszych aut. O tak sympatycznych dla wielu użytkowników akcjach zrobiło się nawet głośno. Informacja poszła w Polskę, ale dotarła głównie do dziennikarzy motoryzacyjnych, o co zadbały wydziały "public relations". Przeciętny Kowalski zazwyczaj nic o takich promocjach nie wie. Co traci?

Okazuje się, że specjalne programy rabatowe na usługi i części zamienne do aut starszych generacji, to w niektórych przypadkach jedynie mit. Przykładem może być tutaj BMW i Mercedes. Starsze modele obu tych marek cieszą się wyjątkowym wzięciem. Uznawane są za swoiste "wehikuły czasu" czyli auta " nie do zarżnięcia" i mimo zaawansowanego wieku wciąż atrakcyjne. Niektóre doczekały się miana kultowych. Ale nawet tym firmom siła tradycji nie wystarcza, by wspomóc najwierniejszych fanów. W przypadku BMW ślady akcji obniżania cen części zamiennych i usług w ASO dla właścicieli aut starszych roczników można znaleźć w 2004 r. Trwała ledwie kilka miesięcy.

W przypadku Mercedesa takie akcje przeprowadzane są co pewien czas i dla wybranych modeli. Ostatnio dwa lata temu dla W 124. BMW usiłuje jednak wspomagać nieautoryzowane warsztaty, wyspecjalizowane w obsłudze BMW, dostarczając im fabryczne części zamienne po niższych cenach. W sumie oznacza to pewien zysk dla klienta. Pod warunkiem, że właściciel serwisu dokona uczciwej kalkulacji usługi.

Są jednak importerzy, którzy zadali sobie więcej trudu, by zachęcić użytkowników starszych aut do odwiedzin ASO. Tak robi Toyota, Volvo, Nissan i Seat. Systemy rabatowe obejmują zniżki na ceny części zamiennych i robociznę. Przeciętnie sięgają one 20-25%, niektóre uzależnione są od wieku samochodu. O tym, czy jest to wystarczająca zachęta by utrzymać takich użytkowników przy ASO można dyskutować. Zwłaszcza, że rozbieżność cen między placówkami autoryzowanymi i nieautoryzowanymi sięgają aż 50%. A zatem nawet przy rabatach ASO wciąż pozostaje droższe. Na dodatek zniżki nie zawsze obejmują komplet części zamiennych i czynności obsługowych. Zazwyczaj chodzi o te najbardziej podstawowe, a więc niedrogie . Próżno by szukać wyraźnie tańszego alternatora, chłodnicy czy kompletnej skrzyni biegów do 10-cio czy 15-to letniego samochodu. Jedno jest pewne: każda obniżka cen dla użytkowników to krok w dobrym kierunku, który powinien znaleźć naśladowców. Warto by też pomyśleć, czy rozszerzenie objętego rabatem asortymentu nie miało by mocy przyciągającej. Klienci powinni liczyć na zniżki przede wszystkim w tych przypadkach, w których wydatki są najpoważniejsze.



Gdzie możesz liczyć na zniżki:

Seat

Obniżki na części zamienne średnio 23 %. Rabaty obejmują modele Ibiza i Cordoba z lat 1993-2001 oraz Toledo z lat 1993-1998

Przykładowe ceny - Ibiza/Cordoba

ElementCena w ASO (zł)Cena taniego zamiennika (zł)
Błotnik przedni368,7999 zł
Reflektor przedni311, 84242,40
Pokrywa silnika753,12265,63
Klocki hamulcowe przednie198,4050,00
Tarcze hamulcowe przednie195,8534,38
Filtr powietrza49,7918,17

Przykładowe ceny - Toledo

ElementCena w ASO (zł)Cena taniego zamiennika (zł)
Pasek rozrządu68,8344,69
Rolka napinająca pasek rozrządu93,3542,25
Filtr oleju24,0519,86


Nissan

Rabaty na części zamienne i robociznę, uzależnione od wieku auta

Wiek samochoduWymiar rabatu
1 rok lub 2 lataRobocizna za przegląd 5 %
3 lataRobocizna za przegląd 10 % Części przeglądowe 10 %Akcesoria 10 %
4 lataRobocizna za przegląd 15 % Części przeglądowe 20 %Akcesoria 20 %
5 latRobocizna za przegląd 20 % Części przeglądowe 20 %Akcesoria 20 %
6 lat i starszyRobocizna za przegląd 20 % Części przeglądowe 25 %Akcesoria 20 %


Toyota

Program Serwis Dobrych Cen obejmuje preferencyjne ceny na wybrane czynności serwisowe

Przykładowe ceny usług dla modelu młodego i zaawansowanego wiekowo (ASO w Warszawie - Toyota Radość)

UsługaCena dla modelu Corolla 1.6 po 2002 r. (zł)Cena dla modelu Corolla 1.6 1997-2000 (zł)
Wymiana oleju i filtra (bez ceny oleju)68,7863,63
Wymiana filtra powietrza64,6651,65
Wymiana świec zapłonowych116,1691,50
Wymiana przednich klocków hamulcowych398,57367,25
Wymiana przednich tarcz hamulcowych782,97782,75
Wymiana przednich amortyzatorów1286,791109,91
Wymiana tarczy sprzęgła873,52772,79


Volvo

Program zniżek na części i usługi, uzależniony od wieku samochodu

Wiek samochoduWymiar rabatu
4 lataCzęści 10 % Robocizna 20 %
5 latCzęści 20 % Robocizna 40 %
6 lat i więcejCzęści 25 % Robocizna 50 %