Część systemu działa już od początku stycznia. Teraz uruchomiono także możliwość zapisywania się na wizytę przez internet. Wystarczy wejść na stronę www.uml.lodz.pl/rezerwacja wybrać sprawę, jaką chcemy w urzędzie załatwić, oraz dzień i godzinę, która nam odpowiada. W systemie widać, które terminy są wolne. Aby się zapisać, trzeba podać również numer PESEL.
Na umówioną wizytę trzeba przyjść kilka minut wcześniej. Na jednym z czterech paneli zamontowanych w holu wydziału trzeba potwierdzić przyjście, wpisując PESEL. Otrzymamy numerek do okienka. Gdy zbliży się godzina, na którą zostaliśmy umówieni, system przydzieli nas do urzędnika poza kolejką. - Potwierdzenie przyjścia jest ważne, aby nasz pracownik nie tracił czasu, gdy komuś wypadnie inna ważna sprawa - tłumaczy Jarosław Chwiałkowski, zastępca dyrektora wydziału praw jazdy i rejestracji pojazdów. - Do tej pory, gdy ktoś się zapisał i nie przyszedł, urzędnik tracił 20 minut, bo musiał na niego czekać. Teraz obsłuży inną osobę.
W długich kolejkach nie stoją już również osoby, które postanowią przyjść bez umówionego spotkania. Wystarczy pobrać numerek, a system ustawi nas w wirtualnej kolejce. Gdy przyjdzie nasza kolej, na tablicy pokazuje się numerek i okienko, do którego należy podejść. - Po pierwszych tygodniach działania systemu średni czas oczekiwania wynosi niecałe sześć minut - chwali Chwiałkowski.
Na umówioną wizytę trzeba przyjść kilka minut wcześniej. Na jednym z czterech paneli zamontowanych w holu wydziału trzeba potwierdzić przyjście, wpisując PESEL. Otrzymamy numerek do okienka. Gdy zbliży się godzina, na którą zostaliśmy umówieni, system przydzieli nas do urzędnika poza kolejką. - Potwierdzenie przyjścia jest ważne, aby nasz pracownik nie tracił czasu, gdy komuś wypadnie inna ważna sprawa - tłumaczy Jarosław Chwiałkowski, zastępca dyrektora wydziału praw jazdy i rejestracji pojazdów. - Do tej pory, gdy ktoś się zapisał i nie przyszedł, urzędnik tracił 20 minut, bo musiał na niego czekać. Teraz obsłuży inną osobę.
W długich kolejkach nie stoją już również osoby, które postanowią przyjść bez umówionego spotkania. Wystarczy pobrać numerek, a system ustawi nas w wirtualnej kolejce. Gdy przyjdzie nasza kolej, na tablicy pokazuje się numerek i okienko, do którego należy podejść. - Po pierwszych tygodniach działania systemu średni czas oczekiwania wynosi niecałe sześć minut - chwali Chwiałkowski.
